САМОИЗОЛЯЦИЯ НЕ ДЛЯ ВАС.
ПРОДОЛЖАЙТЕ ЗАНИМАТЬСЯ БЕЗНЕСОМ.
В этой статье мы поделимся мыслями и методами борьбы за падающую выручку в условиях изоляции. Мы собрали все, что внедрили за эту неделю для своих клиентов. Пользуйтесь.
При этом мы понимаем, что не все методы универсальны. Прочитайте их, попробуйте переложить на свой бизнес и применить прямо сегодня. Если возникнут затруднения, мы готовы создать план антикризисных мер индивидуально под ваш бизнес, бесплатно.
1 СКИДКА НА ПРЕДЗАКАЗ И БЕСПЛАТНОЕ ХРАНЕНИЕ
Предложите клиентам выгодные условия покупки в неактуальный Карантинный период. Учитывая то, что сейчас покупают только товары первой необходимости, ваше предложение должно быть фантастически выгодным. Рекомендуем использовать реальные скидки от 30%. Если вы торгруете товарами, обеспечьте доставку или бесплатное хранение на вашем складе до конца карантина. Помните, что хоть все и ужались в расходах, деньги у людей есть. И если вам удастся сделать супервыгодное предложение и презентовать его целевой аудитории, у вас обязательно купят. А платежи в это время очень нужны.
Чем мы можем помочь: пришлите свое предложение, мы оценим его привлекательность и дадим рекомендации.
ВОЗВРАТ КЛИЕНТА ПОСЛЕ КАРАНТИНА
Если у вас было кафе и вы переориентировались в доставку- кладите к каждому заказу флаер с привлекательной скидкой (от 20%) на первое посещение кафе после карантина. Это обеспечит первичный трафик после открытия.
СБОР ЛИДОВ
Реклама не должна останавливаться. Но должен измениться подход. Сейчас будет еще сложнее продать “в лоб”. Рекламируйте бесплатное действие. Купон на первое бесплатное занятие после карантина. Бронирование скидки на покупку после карантина. Делайте многоходовки. Вовлекайте людей в тесты, связанные с вашим продуктом. Привлекайте в рассылку. В конечном итоге человек должен оставить заявку на что- то бесплатное. То есть продемонстрировать вам готовность стать вашим клиентом в будущем. Карантин закончится и у вас будет готовая база потенциальных клиентов.
Чем мы можем помочь: дать бесплатную консультацию по созданию маркетинговой стратегии для вашего бизнеса.
РУЧНОЙ ОБЗВОН
Если у вас есть лояльная база, берите в руки телефон и звоните каждому. Делайте выгодное предложение от первого лица. Прочь стеснения и собственный статус. Говорите с людьми, узнавайте как у них дела, предлагайте поддержать вас платежом. Кроме прямых продаж, которые вы обязательно сделаете, вы получите обратную связь от клиентов. Так и начните разговор: “Добрый день, я директор компании … появилось свободное время, обзваниваю клиентов. Расскажите как мы вас обслуживаем? Хорошо или плохо ….”
Чем мы можем помочь: проконсультировать по работе с клиентской базой. Поделиться фишками, лайфхаками и ошибками обзвона.
ПИСЬМО ПОДДЕРЖКИ
Если вы в B2B, обязательно напишите вашим клиентам письмо поддержки. Это могут быть рекомендации по аналогии с этим письмом. Это могут быть просто теплые слова. Это может быть конкретное коммерческое (но очень выгодное) предложение. А лучше все вместе.
ПОВЫШЕНИЕ РЕКЛАМНОГО БЮДЖЕТА
Разумеется, баннерная реклама, реклама в лифтах сейчас не актуальна. Значительно возросла доля интернет рекламы. Люди сидят дома и листают социальные сети, смотрят фильмы. Расширяйте бюджет на интернет рекламы, вопреки предательскому желанию сокращать. Сейчас, правда нет смысла в сокращений. Главное при этом поменять ваше рекламное предложение на актуальное (см. п.1.).
ДОСТАВКА
Если еще не сделали доставку, делайте. Отбросьте перфекционизм. Сейчас главное скорость. Идет борьба за каждый заказ. Если вы ресторан, не рекомендую подключаться к ЯндексЕда. Туда рванули буквально все и конкуренция перегрета. Сделайте простой сайт на конструкторе, сообщите своим постоянным клиентам, что появилась доставка. Доставка должна быть бесконтактной, бесплатной, быстрой.
Если вы не понимаете как организовать доставку своего продукта, напишите нам подумаем вместе.
Чем мы можем помочь: рассказать алгоритм запуска с минимальными вложениями и максимально быстро- бесплатно. Запустить доставку “под ключ”.
БЕСПЛАТНЫЙ ПЕРИОД
Если себестоимость вашего продукта стремится к 0, дайте месяц бесплатного использования. Примеры: интернет кинотеатры, инфокурсы, запись спектаклей, и т.д. Такая стратегия позволит увеличить охват пользователей. Часть из них останется с вами после карантина.
Чем мы можем помочь: давайте вместе подумаем, как дать людям ваш продукт бесплатно, на время. Если конечно это возможно.
ПРЯМЫЕ ЭФИРЫ
Оставайтесь на связи. Важно демонстрировать гибкость к ситуации и оптимизм. Поэтому проводите прямые эфиры, вебинары, выкладывайте видео. Можно говорить о бизнесе, делиться советами или обсуждать жизнь в изоляции. Людям нужна надежда. Люди тянутся к оптимистам. Пляс в отсутствие другого контента, эфиры закроют пустоту. Демонстрируйте что вы живее всех живых.
Чем мы можем помочь: провести совместно с вами прямой эфир. Если найдем интересную общую тему.
ЧЕЛЕНДЖ
Завоюйте внимание. Объявите о том, что карантин для вас это вызов и вы решили его принять. Заявите, что вы планируете не только не уронить продажи, а наоборот увеличить их. Попросите людей вас поддержать. Спросите у аудитории идеи как это сделать. Будьте героем и за вами начнут следить. А потом покупать.
РЕКЛАМА, АКТУАЛЬНАЯ ВРЕМЕНИ
Реклама должна быть актуальной. Мы уже об этом говорили. Не надо рекламировать Детский центр, рекламируйте бесплатное занятие, через месяц. Не надо рекламировать установку кондиционеров, рекламируйте “ Предзаказ со скидкой 30% и бесплатным хранением”
На этом пока все. Но мы пробуем каждый день новые методы. Поэтому подборка рекомендаций будет пополняться.
Предприниматели, шевелите лапками, барахтайтесь. Активизируйте все свои ресурсы, сейчас самое время. Обращайтесь к нам за консультациями, мы кое- что смыслим в маркетинге. Если у вас есть свой опыт антикризисных мер- делитесь.
